Das Publikum

Die Rolle des End Users kann von vielen Personen eingenommen werden, z.B. von jemandem aus der Marketingabteilung, einem Fachexperten, einem externen Berater oder einem wirklichen Nutzer des Produkts.

Der End User ist der eigentliche, meist "versteckte" Anforderer. Mit seinem Wissen definiert er das Produkt, indem er dem Team erklärt, was er davon aus seiner Sicht erwartet.

Oft wird der End User durch den Product Owner "vertreten".